Согласие на обработку персональных данных
Отдельное согласие для сервиса «Претензии селлеров» в соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Даётся отметкой в мастере дела.
1. Оператор
1.1. Оператор персональных данных — Иващенко Алексей Анатольевич, самозанятый, ИНН 220805856949 (далее — Оператор). Электронная почта: support@yurist.center.
1.2. Согласие даёт физическое лицо, которое регистрируется на сайте yurist.center и пользуется сервисом «Претензии селлеров», в том числе индивидуальный предприниматель и представитель организации (далее — Субъект). Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе. Отметка в мастере дела по умолчанию не проставлена.
2. Цели обработки
2.1. Регистрация и ведение личного кабинета; идентификация Субъекта.
2.2. Разбор санкции маркетплейса, подготовка черновиков претензий и жалоб, формирование файлов DOCX и PDF, напоминания о сроках.
2.3. Исполнение договора (оферта для ИП и организаций): приём оплаты, формирование и отправка чеков, ответы на обращения и поддержка.
2.4. Обеспечение безопасности и работоспособности сервиса, статистика в обезличенном виде.
3. Перечень персональных данных
3.1. Данные учётной записи: имя, адрес электронной почты.
3.2. Данные, которые Субъект вносит по делу или содержатся в загруженных им уведомлениях площадок, договорах, переписке и изображениях: ФИО, ИНН, наименование индивидуального предпринимателя или организации, название магазина, номера договоров, заказов и уведомлений, суммы и даты, иные сведения из этих документов.
3.3. Сведения о платежах: сумма, дата, номер заказа, статус оплаты (данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Оператору не передаются).
3.4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, дата и время обращений, файлы cookie, источник перехода.
3.5. Оператор не требует специальные категории персональных данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные. Если такие сведения содержатся в загруженных документах, Субъекту следует скрыть их до загрузки.
3.6. Если в загруженные документы входят персональные данные третьих лиц, Субъект подтверждает, что вправе передавать их Оператору для целей этого сервиса.
4. Действия и способы обработки
4.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, указанных в разделе 5, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. В том числе для подготовки результата тексты и документы обрабатываются программой и нейросетями. Перед такой обработкой Оператор автоматически скрывает часть персональных данных (телефоны, адреса электронной почты, паспортные данные, СНИЛС, номера банковских карт, ИНН физических лиц, ФИО и адреса покупателей), но не гарантирует полноты скрытия.
5. Передача третьим лицам
5.1. Оператор поручает обработку и передаёт данные только в объёме, необходимом для целей раздела 2: платёжному сервису Robokassa (оплата, чек); провайдеру хостинга, у которого размещены серверы с базой данных (серверы находятся на территории РФ); почтовому провайдеру (письма и чеки); сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика (обезличенная статистика).
5.2. Для подготовки результата фрагменты текстов и документов (после автоматического скрытия части данных, см. п. 4.2) передаются провайдерам API нейросетей для обработки запросов и формирования документов.
5.3. Данные передаются государственным органам только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
5.4. Оператор не продаёт персональные данные и не использует их для рекламных рассылок без отдельного согласия.
6. Срок хранения и срок действия согласия
6.1. Согласие действует с момента отметки в мастере дела до его отзыва или до достижения целей обработки, если закон не требует более длительного хранения.
6.2. Файлы, загруженные по делу, хранятся 90 дней и удаляются автоматически; Субъект вправе удалить дело раньше в личном кабинете.
6.3. Учётная запись и записи о делах и платежах хранятся, пока Субъект пользуется сервисом, и далее — в сроки, которые требуются законом (в частности, для налогового и бухгалтерского учёта).
6.4. При отзыве согласия или удалении учётной записи данные уничтожаются в срок до 30 дней, кроме данных, которые Оператор обязан хранить по закону.
7. Отзыв согласия и права субъекта
7.1. Субъект вправе в любой момент отозвать согласие, направив письмо на support@yurist.center с адреса электронной почты своей учётной записи. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, указанный в п. 6.4. Отзыв может сделать невозможным дальнейшее пользование сервисом.
7.2. Субъект вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
7.3. Версия согласия, дата и учётная запись сохраняются в качестве подтверждения того, что оно было дано. Новая версия согласия публикуется на этой странице; для использования сервиса после изменения запрашивается новая отметка.